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학습 신청(결제)후 별도의 학습 시작 절차 없이 자동으로 학습이 시작됩니다.
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모바일 수강도 인터넷 웹 페이지상의 재생이기 때문에 스트리밍으로 재생합니다. 데이터 요금이 과금될 수 있으며, 와이파이 연결을 추천합니다.
* 모바일 재생 시 자동으로 Kollus Player와 Media teller(스크립트 영상 재생 시) 설치 화면으로 이동합니다.
설치 후 학습하실 수 있으며, 수동 설치를 원하실 경우 FAQ의 [동영상이용/기술문의] Q. 플레이어를 수동으로 직접 설치할 수도 있나요?
항목에서 해당되는 링크를 눌러 다운받으실 수 있습니다.
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고객센터(1522-7917) 또는 1:1문의 게시판을 통해 환불 사유와 함께 환불 신청을 해 주시면 됩니다.
결제 했던 수단 및 본인 명의로만 환불 가능하며, 환불 처리 기간은 환불 의사를 밝힌 날을 기준으로 최대 10일정도 소요됩니다.
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1) 신용카드/실시간 계좌이체로 결제한 경우 : 결제 완료 후 결제 대행사인 KG이니시스에서 회원님의 이메일 주소로 결제 완료 영수증이 전송됩니다.
2) 가상계좌로 결제한 경우 : 결제 진행 시 현금영수증 발행 여부에 체크해주시면 발급 가능합니다.
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현금 영수증은 가상 계좌, 실시간 계좌이체 결제 시 전자결제 팝업창 내에서 소득공제용, 지출증빙용 중 선택할 수 있습니다.
현금영수증 발행 여부는 국세청 홈택스(www.hometax.go.kr)에서 직접 조회 가능합니다.
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1) 가상 계좌 : 회원님의 필수 정보 입력 후 회원님만의 전용 가상 계좌로 입금하시는 방법입니다. 입금 가능한 기한은 30일이며, 30일이 지난 후 주문 신청이 자동으로 취소됩니다.
2) 휴대폰결제 : 회원님이 소지하고 계신 휴대폰으로 전달된 인증번호 입력 후 결제하는 방법입니다.
* 미성년자 명의의 휴대폰, 사업자 폰, 요금 미납 상태인 폰, 정액요금제 가입 폰, 외국인 명의, 미성년자 요금제 이용 시 통신사별 제약으로 휴대폰 결제가 불가할 수 있습니다.
3) 실시간 계좌이체 : 회원님의 계좌에서 실시간으로 결제 금액이 출금되는 방법입니다. 계좌번호, 비밀번호, 보안카드 등 필요 정보를 입력하시면 바로 결제 가능합니다.
4) 신용카드 : 회원님의 신용카드로 결제하는 방법입니다. 카드사별로 안심클릭이나 ISP 설정을 요구할 수 있습니다. 기존에 안심클릭이나 ISP를 사용하시던 분들은 비밀번호 그대로 사용하여 결제 가능하며, 사용하지 않으셨던 분들은 새롭게 설정 후 사용하실 수 있습니다. 카드사별로 필요한 서비스 안내는 이 곳에서 확인이 가능합니다.
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인터넷 접속이 가능하다면 언제든지 학습을 할 수 있습니다.
다만 해외의 경우는 인터넷 접속이 원활하지 않거나 해당 국가 현지 상황에 따라 사이트 접속이 안될 수 있습니다.
인터넷 상황 확인하기 위해 현지에서 홈페이지에 있는 맛보기학습을 체험 해 보시고, 결정 하시면 되겠습니다.
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하루 학습 분량이 정해진 것은 아닙니다.
단, 1개월 과정(학습20일+복습10일)은 20회로구성되어 있으며, 1회당 2~4개의 에피소드로 구성되어 있습니다.
(Welcome U-1 1개월 과정의 경우 30회로 구성)
30일 동안 학습자님의 시간에 맞추어 언제 어디서든 편하게 학습하실 수 있습니다.
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학습 시 시간이나 횟수 제한은 없으며, 원하는 시간에 원하는 만큼 학습 하실 수 있습니다.
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랭쿡은 단계와 상관없이 마음에 드는 콘텐츠를 이용하여도 상관 없습니다. 하지만 보다 효율적인 언어 학습을 목표로 하신다면,
랭쿡의 단계별 커리큘럼을 따라 학습하시는 것을 추천합니다.
랭쿡 홈페이지의 영어, 중국어 상세 페이지에서 단계별 커리큘럼을 확인 하실 수 있습니다.
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로그인 하신 후, [마이페이지 >회원탈퇴] 메뉴에서 탈퇴를 진행해 주시면 됩니다. 그 동안 랭쿡을 사랑해 주셔서 감사합니다.
앞으로 더 발전된 모습으로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
잠깐! 아직 랭쿡 학습이 진행중이진 않으신가요? 랭쿡은 잠시 학습을 중단할 수 있는 홀드(휴강)제도가 있습니다.
탈퇴 전 학습 홀드 제도를 이용해 보시는건 어떤가요? [내 학습실]에서 홀드 제도를 이용 할 수 있습니다.
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<안드로이드>
열어놓으신 모바일/태블릿의 설정-저장공간-캐시에서 저장된 데이터를 삭제 해 주세요.
그래도 로그인이 안된다면 인터넷 창에서 메뉴 버튼을 눌러 “개인정보”메뉴로 들어가셔서 쿠키, 캐시, 방문기록을 각각 삭제해 주세요.
그리고 쿠키 차단 부분을 “허용”으로 해주신 후, 실행중인 인터넷 창을 완전히 종료하신 후에 다시 랭쿡 홈페이지에 접속하여 로그인 해 주시기 바랍니다.
<ios>
설정-safari에서 ‘방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기’를 클릭하신 후 쿠키 차단 부분을 “허용”으로 해주신 후, safari에서 다시 랭쿡 홈페이지에 접속해 보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 지속되시면, 고객센터(1522-7917)로 연락 주시거나, 홈페이지 퀵메뉴의실시간 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
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회원 정보 수정은 로그인 후 우측 상단의 [마이페이지 > 내정보]에서 ‘내 정보수정’ 버튼을 클릭하신 후 수정이 가능합니다.
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홈페이지 상단의 ‘로그인’ 버튼을 클릭하신 후 ‘아이디 찾기’ 또는 ‘비밀번호 찾기’ 버튼을 눌러 진행해주세요.
아이디 찾기는 회원 가입 시 입력하셨던 성명과 이메일 주소를 입력 후 찾을 수 있습니다.
비밀번호 찾기는 아이디, 성명을 입력 하신 후 확인을 클릭하신 후 이메일로 찾기 버튼을 클릭하시면 임시 비밀번호가 등록하셨던 이메일로 발송이 됩니다.
임시 비밀번호로 로그인 하신 후 사용하고자 하는 비밀번호로 재설정하여 이용해 주시기 바랍니다.
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회원가입은 랭쿡 홈페이지 오른쪽 상단의 ‘회원가입’ 을 눌러주세요.
회원가입 진행 중 오류로 인해 가입 진행이 어려우신 경우, 고객센터(1522-7917)로
연락 주시거나, 실시간 상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
