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이용약관


제 1 장 총칙

 

1 (목적)

이 약관은() 에버클이 제공하는 랭쿡(www.langcook.com) 서비스 및 랭쿡에서 제공하는 부가서비스(이하서비스”)의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

2 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    1) 회원: 회사의 웹사이트(www.langcook.com)에 접속하여 이 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받아, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

    2) 회사: 랭쿡(www.langcook.com) 서비스를 제공하는 ㈜에버클을 말합니다.

    3) 콘텐츠: 웹사이트에서 제공하는 전자적 방식으로 처리된 부호·문자·도형·색채·음성·음향·이미지·영상 등으로 제작된 교육용 콘텐츠를 말합니다.

    4) 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

    5) 비밀번호: 회원이 부여 받은 아이디(ID)와 일치하는지를 확인하고 회원의 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 설정, 관리하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

    6) 포인트: 마일리지 등과 같이 서비스의 효율적 이용을 위해 회사가 임의로 책정 또는 지급, 조정할 수 있는 재산적 가치가 없는 서비스 상의 가상 데이터를 의미하며, 그 이용에 대한 구체적인 안내는 웹사이트에서 확인할 수 있도록 합니다.

    7) 오엘시샵: 학습 및 이벤트를 통해 적립된 포인트로 다양한 상품을 구매할 수 있도록 운영하는 포인트 몰을 의미합니다.

    8) 알림톡: 서비스 이용, 결제정보에 관한 비광고성 메시지 또는 회원의 학습 시간을 효율적으로 관리하기 위해 발송되는 카카오 알림톡 서비스를 의미합니다.

    9) 서비스: 콘텐츠 및 이에 부수하여 제공되는 각종 학습자료 등 교육서비스 일체를 말합니다.

 

3 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 적용일3일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게 약관 개정 사실을 통지합니다. 다만 회원의 권리 또는 의무와 관련한 중요한 규정의 변경은 최소한10일 전에 공지하고, 개정 약관을 회원이 등록한 전자우편주소로 발송합니다.

3. 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

 

4 (약관의 효력과 해석)

1. 이 약관은 회원이 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙하는 동시에 효력이 발생합니다.

2. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회 심의규정, 정보통신 윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.

 

제 2 장 회원가입

 

5 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음, 회사에서 제공하는 소정의 가입신청 양식에서 요구 하는 사항을 기록하여 가입을 완료하는 것으로 성립됩니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약에 대하여는 승낙을 하지 않거나 이용계약을 취소할 수 있습니다.

  1) 실명이 아니거나 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우

  2) 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 신청하였을 경우

  3) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 행위를 하였을 경우

  4) 회사를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하였을 경우

  5) 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만, 회원자격 상실 후1년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

  6) 14세 미만으로 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우

  7) 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하였을 경우

  8) 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

3. 본조 제1항에 따른 이용계약 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

4. 본조 제2항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 않거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.

5. 회사는 회원에 대해 회사정책과 결제여부에 따라 등급별로 구분하여 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

 

6 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보수정 페이지를 통하여 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 주민등록번호, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.

2. 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

 

7 (회사의 개인정보보호 의무)

1. 회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다.

 

8 (회원의 정보 보안에 대한 의무)

1. 5조에 의한 이용계약이 완료되는 순간부터 회원은 자신의 아이디와 비밀번호에 대한관리 책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 자신의 아이디나 비밀번호가 유출되어 제3자에 의하여 부정하게 사용되고 있음을 발견한 경우, 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

3. 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있을 경우 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

4. 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

5. 기타 회원의 개인정보보호에 대한 회사의 의무는 회사의 개인정보취급방침에 따릅니다.

 

9 (회원탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원이 탈퇴하고자 할 경우에는 본인이 회사 고객지원센터에 전화를 하거나 홈페이지를 통하여 탈퇴신청을 해야 합니다.

2. 회사는 회원이 이 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한 또는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

 

             

제 3 장 서비스 이용

 

10 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우7일 이상 회사의 웹사이트에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

 

11 (회사의 의무)

1. 회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 보안시스템을 갖추어야 하며, 그 구체적인 내용은 회사의 개인정보취급정책에서 확인할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

 

12 (회원의 의무)

1. 회사의 명시적인 동의가 없는 한 회원의 이용 권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공해서는 안됩니다.

2. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1) 가입신청 또는 정보수정 시 허위내용의 등록

  2) 다른 회원의 아이디와 비밀번호를 도용하여 부정 사용하는 행위

  3) 저속, 음란, 모욕적, 위협적이거나 타인의 사생활을 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 게재, 전자우편 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위

  4) 저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 경우

  5) 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위

  6) 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위

  7) 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위

  8) 회사의 콘텐츠 또는 서비스를 이용하여 영업 활동을 하는 경우

3. 회원은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지된 주의사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

 

13 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스의 이용시간은 연중 무휴124시간을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 서비스를 일정한 기준으로 구분하여 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.

3. 회사는 운영상, 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 전부 또는 일부 변경할 수 있습니다.

4. 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 제10조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

5. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 해당 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

6. 수강권 및 패키지, 서비스 상품 등에 포함된 무료 서비스 수강권(수강기간) 및 무료로 제공된 서비스에 대해 회사는 운영상, 기술상 등의 이유로 서비스를 전부 또는 일부 변경할 수 있습니다.

 

14 (서비스의 중지)

1. 회사는 회원이 이 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우, 임의로 서비스 사용을 제한 및 중지할 수 있습니다.

2. 회사는 컴퓨터 장비 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 내용을 회원에게 제10조에 정한 방법으로 통지합니다.

3. 회사가 서비스를 제공할 수 없게 된 경우, 이 약관 제10조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 이 약관 제23조에 따라 환불이 진행됩니다.

 

15 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 유ㆍ무선 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신거부를 할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 웹사이트, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거부를 할 수 있습니다.

 

16 (알림톡 서비스)

1. 회사는 회원에게 아래 항목의 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡으로 알려드리며, 만약 알림톡 수신이 불가능하거나 수신 차단을 하신 경우에는 일반 문자메시지로 해당 정보를 알려드립니다.

     ① 회원가입 환영 등 홈페이지 이용안내 메시지

     ② 상품결제 진행 관련 메시지 및 결제완료 메시지

     ③ 소멸예정 포인트 안내 메시지

     ④ 학습자가 설정한 시간에 발송되는 학습알림 메시지

     ⑤ 수강과정 진행 관련 안내 메시지

2. 알림톡 서비스는 회원의 통신망 상태에 따라 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 회원은 수신을 원하지 않을 시 알림톡을 차단하여 수신을 거부할 수 있습니다.

 

17 (게시물의 저작권)

1. 회사가 제공하는 모든 콘텐츠와 서비스의 저작권은 회사에 있습니다.

2. 회원이 작성한 게시물은 회사가 다음의 목적으로 사용할 수 있습니다.

  1) 서비스 내에서 회원이 작성한 게시물의 복제, 전송, 전시, 배포 및 노출하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정.

  2) 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에게 회원이 작성한 게시물의 내용을 보도, 방영. 다만, 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 게시물 및 개인정보를 제공하지 않습니다.

3. 전항 이외의 방법으로 회원이 작성한 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

 

18 (게시물의 관리)

1. 회원이 작성한 게시물이정보통신망법저작권법등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 회사에 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.

2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 이 약관 및 관련법에 위반되는 경우에는 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

3. 회원이 탈퇴를 하거나 회원 자격을 상실한 경우에는 본인이 작성한 게시물은 삭제됩니다. 다만 제3자에 의하여 이동되어 다시 게시된 게시물과 회사가 기록한 게시물 등 다른 회원의 정상적인 서비스 이용에 필요한 게시물은 삭제되지 않습니다.

 

19 (포인트 제도 및 운영)

1. 사이트는 회원이 유료서비스를 구매하거나 출석, 후기작성, 이벤트 등을 통하여 회원에게 포인트 적립 기회를 부여합니다.

2. 출석 포인트는 학습 기간 동안 로그인 시 1200포인트씩 적립되며, 여러 강좌 동시 수강 시 포인트는 중복하여 적립되지 않습니다.

3. 포인트의 사용은 아래의 기준에 따릅니다.

  1) 지급한 포인트는 랭쿡사이트와 해당 사이트가 제공하는 포인트 몰에서만 사용이 가능하며, 1,000원부터 사용이 가능합니다.

  2) 1포인트는 1원의 가치와 동일하게 사용 가능합니다.        

  3) "랭쿡사이트에서 포인트는 타 결제수단(신용카드, 모바일, 현금)과 함께 사용될 수 있습니다. , 두 가지 방법의 한에서 복합결제가 가능합니다.

  4) "포인트 몰"은 "랭쿡"에서 학습 서비스를 이용한지 10일이 지난 학습자에게만 이용 자격이 부여됩니다.   

    

4. ’랭사이트로부터 제공받은 포인트의 경우 회사가 별도로 유효기간을 정한 때에는 이에 따릅니다. 유효기간이 경과한 포인트는 자동으로 소멸하게 되며, 다음의 경우 포인트가 소멸 됩니다.

  1) 포인트의 유효기간은 적립한 달로부터 6개월이며, 월 단위 기준으로 산정됩니다.

  2) 기간 내에 사용하지 않은 포인트는 자동으로 소멸됩니다.

  2) 회원을 탈퇴한 경우 자동소멸 됩니다.

  3) 포인트를 이용하여 부당이득을 취하거나 악의적인 상거래가 발생할 경우, 회원탈퇴 또는 해당 포인트의 지급을 중지 또는 환수할 수 있습니다.

  4) 유료서비스 결제 또는 연계된 이벤트로 인하여 포인트를 취득하였을 시, 환불요청에 의해 유료서비스 결제 금액이 환불되는 경우 포인트는 환수됩니다.

5. 수강 취소에 따른 포인트는 아래 기준에 따라 처리 됩니다.

  1) 사용한 포인트 환불은 제23(환불규정)에 따라 전액 환수 됩니다.

  2) 이벤트성(무상) 포인트의 유효기간과 환불 조건은 홈페이지에 명시된 기준에 따릅니다.

6. 포인트몰 기프티쇼의 환불은 아래 기준으로 처리 됩니다.

  1)  구체적인 환불 기준은 기프티쇼 이용약관 및 공정거래위원회 신유형 상품권 표준약관(2015. 03. 27. 제정) 에 따른다.

  2)  이벤트 경품 및 프로모션을 통해 무상으로 제공받은 기프티쇼는 환불이 불가하다.

  3) 구매한 쿠폰을 사용하지 않고 랭쿡 '포인트몰'에서 7일 이내 취소신청 할 경우 포인트로 환불됩니다. 

 

 

제 4 장 계약해지 및 이용제한

 

20 (계약해제, 해지 등)

1. 회원은 언제든지 서비스 초기화면의 고객지원센터 또는 개인정보수정 페이지 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 즉시 처리하여야 합니다.

2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.

3. 회사는 회원이 관련법 또는 이 약관에 위배되는 행위를 하는 경우, 해당 회원에게 해당 사실을 통지한 후, 서비스 이용 권한을 일정 기간 제한하거나 이용 권한을 박탈할 수 있습니다. 다만, 이 경우 회사는 회원에게 시정 또는 소명 기회를 부여합니다.

  1) 미풍양속을 저해하는 비속한ID 및 별명 사용

  2) 타 회원에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우

  3) 정보통신 윤리 위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우

  4) 3개월 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우

  5) 기타 정상적인 서비스운영에 방해가 될 경우

4. 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의 일시 정지, 초기화, 이용계약 해지 등을 불량회원 처리규정에 따라 취할 수 있습니다.

 

21 (양도금지 등)

1. 회원은 서비스 이용 권한이나 이용 계약상 지위를 타인에게 양도하거나 증여할 수 없습니다.

2. 회사는 서비스 또는 사이트가 제3자에게 합병ㆍ분할 되거나 제3자에게 양도하는 등 서비스 또는 사이트의 운영ㆍ제공 주체가 변경되는 경우, 해당 사실을 회원에게 사전 통지합니다.

 

 

제 5 장 환불 및 변경

          

제 22 조 (환불정책)

1. 회사의 유료서비스는 “온라인디지털콘텐츠산업발전법” 및 “디지털콘텐츠회원보호지침”에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스입니다. 회사는 청약철회권의 제한을 위해 동법에 따라 다음 각 호 중 하나의 조치를 취하여야 합니다.

  1) 청약의 철회가 불가능한 서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우

  2) 시용상품을 제공한 경우

  3) 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우

 

제 23 조 (환불규정)

1. 회원이 유료서비스 이용을 중도에 해지하거나 서비스 계약이 해지되는 경우, 다음과 같이 환불합니다.

  1) 1개월 단과 상품

    ① 결제일 기준 7일 이내 서비스 이용 전 : 납부된 이용료 전액

    ② 결제일 기준 7일 이내 3강 미만 수강 : 납부한 금액의 결제 수수료 10%를 차감한 금액

    ③ 1/2 미만의 유료서비스를 이용한 경우 : 납부한 금액에서 해당 서비스 정상 가격의 1/2에 해당하는 금액과 결제 수수료 10%를 차감한 금액

    ④ 1/2 이상의 유료서비스를 이용한 경우 : 환불 금액 없음

  2) 1개월 이상 패키지 상품

    ①  학습 시작 전 7일 이내 서비스 이용 전 : 기 납입한 이용료 전액

    ②  학습 시작 전 7일 이내 3강 미만 수강 : 결제금액의 결제 10% 수수료 차감 후 환불

    ③ 1/2 미만의 유료서비스를 이용한 경우 : 반환 사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(학습비 징수 기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비를 말한다)와 결제금액의 결제 10% 수수료 차감 후 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액을 환불

    ④ 1/2 이상의 유료서비스를 이용한 경우 : 환불 금액 없음

2. 전항의 환불요청은 회원이 고객지원센터를 통한 전화, 또는 랭쿡 홈페이지 1:1에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

3. 할인 전 상품 정가를 기준으로 금액을 공제하고 환불됩니다.

4. 랭쿡의 학습 과정은 학습기간과 복습기간으로 구성되어 있습니다. 복습기간은 무료학습으로 간주되어 환불 시 학습기간을 기준으로 환불가격이 산출됩니다. 

5. 사은품이 배송된 경우, 실 결제 금액에서 이벤트 금액을 별도 차감 후 진행됩니다.

6. 회원은 다음과 같은 경우 환불이 불가합니다.

  1) 태블릿 제품군, PC상품, 액세서리 및 교재 등의 제품포장 개봉 및 오픈으로 인한 경우. 제품 포장의 훼손으로 인해 제품의 가치가 현저히 감소된 경우의 제품 제품의 초도 불량을 제외하고는 환불이 불가합니다.

  2) 제공받은 “사은품”이 있다면 회원은 이를 반환하여야 하며, 회원이 이를 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 판매가격에서 소비자피해보상규정의 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다. (왕복 배송비 회원 부담)

  3) “도서”를 반품 후 사용한 흔적이 발견되는 경우 환불이 불가하며 이 경우 발생되는 배송비는 회원이 부담합니다.

  4) 기타 패키지 상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등에서는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용 될 수 있습니다.

6. 회사는 회원에게 계약해제, 해지의 의사표시에 대하여 회신하고 최대한 신속하게 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급 하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.

7. 회원이 환불하는 경우 사용한 포인트는 전액 환수(소멸) 됩니다.

8. 회사가 이 약관 제14조 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.

9. 수강권 및 패키지, 서비스 상품 등에 포함된 무료 서비스 수강권(수강기간) 및 무료로 제공된 서비스 기간에는 환불이 불가능합니다.


 

 6 장 부가 서비스(포인트 몰 및 학습 알림 톡)

 

제 24 조 (부가 서비스 이용계약의 성립 등)

1. 이용계약의 성립시기는 랭쿡(www.langcook.com) 유료 서비스 "결제완료" 또는 "가입완료"를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

2. 회사는 회원의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

  1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

  2) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

  3) 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우


 

제 7 장 기타

 

제 25 조 (손해배상)

회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생하는 경우 회사는 그 손해가 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에 한하여 통상손해의 범위에서 손해배상책임을 부담합니다.

 

제 26 조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 사이에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.


제 27 조 (재판권 및 준거법)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관습에 따릅니다.

2. 회사의 정액 서비스 회원 및 기타 유료 서비스 이용 회원의 경우 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.

3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

 

>부칙<1.본 약관은 2018년 7월 1일부터 적용됩니다.

 


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회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
◈ 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보전달

라. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "다. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

마. 수집한 개인정보 취급위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁되는 개인정보와 그 위탁 기간은 아래와 같습니다.
수탁자 : 회사
위탁업무내용 : 고객상담, 부정이용방지
위탁기간 : 위탁 계약 종료 시까지

바. 개인정보의 보유·이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
>내부 방침에 의한 정보보유 사유<
◈ 회원 ID
- 보존 이유 : 서비스 이용의 혼선방지
- 보존 기간 : 1년
>관련법령에 의한 정보보유 사유<
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◈ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
◈ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
◈ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
◈ 본인확인에 관한 기록
- 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
◈ 방문에 관한 기록
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월

사. 개인정보의 파기절차

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
◈ 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
◈ 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고
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아. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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◈ 개인정보관리책임자
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